ETIQA: Bantuan Kerosakkan Kenderaan

1. Kerosakkan

Jika kenderaan yang berdaftar dengan Etiqa Auto Assist (EAA) mengalami kerosakan, ahli layak mendapat bantuan berikut: 

1.a Bantuan Pembaikan Kerosakan Di Sisi Jalan 24 Jam 

Juruteknik EAA akan menentukan sama ada kenderaan ahli boleh dibaiki di sisi jalan. Kerja-kerja membaiki ini disediakan sehingga tempoh maksimum 2 jam. EAA tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kos yang ditanggung untuk sebarang alat ganti yang diperlukan semasa pembaikan. (Perkhimatan ini tertakluk kepada keadaan) 

1.b Perkhimatan Tundaan 24 Jam 

Jika kenderaan ahli tidak boleh dibaiki di sisi jam, EAA akan menyediakan bantuan tundaan percuma tanpa had jarak ke bengkel terdekat yang ditentukan oleh EAA. 

Jika ahli memilih bengkel lain dan jarak antara lokasi kerosakan dan bengkel pilihan ahli melebihi 50 km, beliau hendaklah menanggung caj tambahan pada kadar RM 3.00 setiap kilometer tambahan selepas 50 km pertama. 

2. Kemalangan Kereta 

Jika kenderaan yang berdaftar dengan EAA mengalami kemalangan, EAA akan mengaturkan bantuan tundaan untuk kenderaan ahli ke bengkel terdekat yang ditentukan oleh EAA. 

3. Bantuan Perubatan Kecemasan 

Jika timbul kecemasan perubatan akibat kerosakan atau kemalangan kenderaan ahli, EAA akan mengaturkan ambulans atau kaedah pengakutan lain untuk menghantar ahli ke pusat perubatan atau hospital yang terdekat. EAA tidak akan menanggung sebarang kos pengangkutan tersebut. 

4. Bantuan Singapura and Thailand 

Jika kenderaan yang berdaftar dengan EAA mengalami kerosakan atau kemalangan sewaktu berada di Singapura atau Thailand, ahli layak mendapatkan perkhimatan berikut: 

4.a Perkhimatan Tundaan 24 Jam 

EAA akan menyediakan perkhimatan tundaan percuma ke bengkel terdekat yang ditentukan oleh EAA di dalan Singapura atau Thailand. 

4.b Penghantaran Pulang Kenderaan ke Malaysia 

EAA boleh membantu ahli mengaturkan penghantaran pulang kenderaannya ke Malaysia. EAA tidak akan menanggung sebarang kos penghantaran tersebut.

Sekiranya anda berada di Singapura atau Thailand sila hubungi +60 3 6207 4338 

5. Bantuan untuk Rakan dan Keluarga 

Jika ahli EAA ada bersama-sama dengan rakan-rakan atau keluarganya semasa mengalami kerosakan kenderaan mereka, mereka layak mendapatkan perkhimatan berikut: 

5.a Bantuan Pembaikan Kerosakan Di Sisi Jalan 24 Jam 

EAA akan mengaturkan juruteknik untuk cuba membaiki kenderaan tersebut. EAA tidak akan menanggung sebarang kos buruh atau alat-alat ganti yang ditanggung sewaktu pembaikan tersebut. (Perkhimatan ini tertakluk kepada keadaan) 

5.b Perkhimatan Tundaan 24 Jam 

Jika kenderaan tersebut tidak boleh dibaiki di sisi jalan, EAA akan membantu menunda kenderaan ke bengkel terdekat yang dipilih oleh EAA. Semua kos yang ditanggung bantuan ini ditanggung oleh ahli dan/atau rakan-rakan atau keluarga. 

"Resit asal mesti disimpan. Prosedur bayaran balik akan diberikan kepada ahli selepas bantuan."